对方称他们的电话不好用了，要赶紧过来营业厅办理相关业务，因为是老客户，可以优惠换智能手机。到了营业厅之后，刘大爷告诉工作人员这是他才新换的因为旧手机没有高清通话功能不能用4g通话，也就是说旧手机用联通卡不能打电话了。希望这条消息能帮助到大家。