电信如何退订增值业务


背景:
近期,不少消费者反映从电信运营商处收到莫名其妙的扣款信息,经查询发现是订阅了某项增值业务。 这些增值业务往往不经用户同意就被强制订阅,给消费者带来困扰和经济损失。
退订方式:
为保障用户权益,电信运营商提供了以下两种退订方式:
1. 发送短信退订
向 10000 发送短信 "TD 退订 业务名称",例如:TD 退订 新闻资讯。
2. 网上营业厅退订
登录电信网上营业厅(www.189.cn)
点击 "业务办理" - "增值业务"
找到已订阅的业务,点击 "退订" 即可
注意事项:
部分增值业务退订后需 24 小时才能生效。
某些业务可能需要联系电信客服人工退订。
为防止再次被扣费,建议用户及时修改号码密码和设置消费上限。
提醒:
用户在开通增值业务前应仔细阅读相关协议,以免造成不必要的损失。 电信运营商也应加强业务管理,避免强制订阅行为损害消费者权益。

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