而工信部是中国电信等电信服务运营商的直接监管部门。中国电信营业厅最怕的投诉就是工信部投诉，投诉中国电信营业厅最有效的电话就是12381电话，这个中国移动：10086中国联通：10010中国电信：1000012381是以工业和信息化质量问题投诉可以找以下部门下：1、工商行政管理部门，可以到当地的市场监
3、通过致电国家工信部投诉热线反馈问题。消费者可以手机致电工业和信息化部服务电话“12381"向相关人员进行投诉反馈，“12381"的人工接听时间为工作日的上午9点至下午5点。4、直接登录“工信部电信投诉平台"反馈问题。打开浏览器找到【电信用户申诉受理中心】点击并打开后，找到右上方的【用户申诉】选项；消费者了解清楚《申诉须知》后找到【我要申诉】并填写“想要投诉的公司、投诉方的姓名、电话等、投电信最怕投诉到工信部。工信部是电信行业的主管部门，对电信运营商有一定的监管权力。当用户向工信部投诉时，工信部会对电信运营商进行调查，如果发现电信运营商存在违规行为，将会对其进行处罚。
宽带最怕到12315投诉了。1993年3月15日，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，中国电信营业厅最怕的就是工信部的投诉。中国电信营业厅投诉中最有效的电话是12381电话。这个电话是工信部的投诉。如果用户对电信公司的处理不满意，或者电信公司没有在规定时间内给予答复，用户可以直接向工信部投诉。