电信机顶盒报错13050怎么解决

2024-05-10 02:48:29问答浏览：5149次

最新回答：可以通过以下方法解决问题：

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共 7 个回答

  • 夏侯伯许
    斯孟愫
    可以按“重试”按钮尝试重新接入，如果依然失败，请按照以下步骤检查：1、请尝试重启机顶盒；2、如果以上操作依然失败，可通过“中国电信客服”微信公众号报修。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服217为你解答。
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  • 拜仲磊
    鄢叔梓
    解决方法是： 1、检查机顶盒的网络连接线路是否松动或接触不良，重新连好并固定好即可。 2、检查机顶盒的IPTV帐号和密码是否输入正确，重新输入一遍即可。
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  • 訾仲令
    袁季颖
    你好：建议你把机顶盒等设备重新启动，如果不行的话，拨打客服电话10000进行报修。
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  • 陈仲启
    计仲雪
    您好，请重启宽带猫和ITV机顶盒测试，如果还是出现代码请确认您的宽带网络是否通畅，如网络不通畅那么ITV是不能正常使用的，用户可以致电电信客服进行反馈报障处理。
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  • 容伯魁
    俎仲飙
    建议你把机顶盒等设备重新启动，网线头拔插重新拨号上网。如果还是没有建议直接拨打客服10000号报故障，会有区域经理上门处理。
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  • 洋仲鸣
    豆伯拔
    根据您的描述，解决方法：1、检查网线是否正常，更换网线保证硬件连接正常；2、检查接入方式中各个网络参数是否正确，确保网络接入正确；3、用户如果是PPPOE方式接入，可以查看机顶盒配置界面中网络信息。
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  • 吕仲腾
    望仲女
    建议你把机顶盒等设备重新启动，如果不行的话，拨打客服电话10000进行报修。客服8号为你解答。宽带服务可自助排障，简单易操作，另外可办理工单查询、ITV修障、宽带申请及密码服务，方便快捷，更多功能敬请关注中国电信贵州客服。
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我也是有底线的人~
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