1、 各地的电信宽带电视机顶盒使用的设备都是不同的，所以错误代码也有区别，建议您直接致电当地的运营商客服，提供相关情况，请客服帮忙处理。 客服32提示您：办理5G快人一步，流量比4G便宜一半，宽带提速500M，登录广西电信网上营业厅一键办理宽带、号卡、流量包等，方便快捷。

3、 您好，这个问题您可以检查您的宽带猫和看一下是否有问题，以及机顶盒是否有问题。 或者您重启一下这两项，如果仍然不行的话，您可以拨打安徽电信客服专线为您服务。 及时解决您的问题。