移动客服的服务用语

2024-05-07 02:42:26问答浏览：5471次

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共 5 个回答

  • 回叔芬
    户伯信
    移动通信营业员标准服务用语 一、称呼用语 称呼用语是指服务人员在接待服务的过 程之中,对于服务对象所采用的称谓语。 对待一般用户:“同志 ”、“先生”、 “小姐”、“夫人”、“女 对待老客户:要加上姓氏,如“曾先 生”、“王移动通信营业员标准服务用语 一、称呼用语 称呼用语是指服务人员在接待服务的过 程之中,对于服务对象所采用的称谓语。
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  • 端木叔洲
    牧叔启
    移动客服用语10086服务用语规范 首问语 重要客户普通客户普通首问语您好!姓+职务(先生/女士),请问有什么可以帮您?(081121更新)您好!请问有什么可以帮您?周末首问语(每周五13:00至周日20:00)您好!姓+职务。
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  • 瓮季航
    枚伯木
    客户咨询他网业务时很抱歉，1是中国移动客服热线，您所咨询的问题不是我们的服务范围，很遗憾不能为您提供服务，建议您拨打***号码进行咨询。
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  • 红叔嘉
    之仲蔚
    1. 早上好/下午好/晚上好,您好!请问有什么可以帮助您的吗? 2. 您好,很高兴为您提供服务,请问有什么需要帮助的吗? 3. 你好,我是 XX 公司的客服,请问需要什么帮助吗?
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  • 夹谷季司
    定叔放
    1、问候客户 在移动客服中,问候客户是非常重要的一步。通过问候客户,可以让客户感受到企业的关心和热情,从而更加愿意与企业进行沟通。
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我也是有底线的人~
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