3、 从联通客服了解到，升级5G后依旧可以更换回4G，但不支持线上办理，建议携带有效证件前往附近营业厅办理。 移动客服同样表示，网上降套餐、改回4G套餐是不可以的，降回4G套餐可以通过营业厅办理，也可以打人工客服办理。

2、 只能提升。

1、 您好，目前4G套餐已经停止受理，用户升级5G套餐后不会降回4G套餐的。