联通iptv接入平台

此问题是网络连接异常导致；建议您检查网线连接是否牢固，再重新启动光猫，光猫启动稳定后，重新启动机顶盒；如还是无法正常使用，您可拨打当地联通10010客服热线咨询报障的。 报障后，工作人员是会尽快排查障碍，如有必要是会上门维修的。

1、检查机顶盒设置是否正确：确保机顶盒已经设置为自动获取IP地址。 这样可以使其能够正确连接到网络获取所需的网络配置信息。 2、重启路由器：路由器出现临时故障或配置问题，导致机顶盒无法正常连接到互联网。 尝试通过重启路由器来消除存在的问题。

检查设备，重新连接机顶盒（绿灯标识正常）、光猫、路由器，保证接口正确，无松动；或先重启光猫电源，30秒后再重启机顶盒电源。