电信5g升级包在哪里退订

2024-04-16 14:03:41问答浏览：5973次

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乔季烟2024-04-14 16:42:24

1. 手机客服
拨打电信客服热线10000
通过语音提示或人工服务，告知客服需要退订5G升级包
2. 营业厅
前往电信营业厅
携带本人身份证和手机
向工作人员提出退订5G升级包的申请
3. 电信网上营业厅
登录电信网上营业厅（网址：http://www.189.cn）
点击“我的”->“服务”->“订购业务”
找到“5G升级包”，点击“退订”按钮
4. 微信公众号
关注“中国电信”微信公众号
点击公众号菜单栏中的“业务办理”->“套餐”
找到“5G升级包”，点击“退订”按钮
退订注意事项
退订5G升级包后，套餐内赠送的5G流量、通话分钟数等福利将被取消。
退订成功后，套餐将恢复为原有状态。
部分地区或套餐可能无法退订5G升级包，具体情况可咨询电信客服或营业厅。
退订5G升级包需要在有效期内进行，逾期将无法退订。

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蔚季三2024-04-14 10:42:31

1. 线上退订
电信营业厅APP：
登录电信营业厅APP，进入“我的”页面。
点击“套餐变更”，找到“5G升级包”。
点击“退订”并确认。
10000号客服：
拨打10000号客服热线，按提示选择人工服务。
向客服人员说明需要退订5G升级包。
2. 线下退订
电信营业厅：
携带本人身份证前往附近的电信营业厅。
告知工作人员需要退订5G升级包。
工作人员会协助办理退订手续。
注意事项：
退订5G升级包后，已使用的5G流量将扣除。
如果同时退订了5G套餐和5G升级包，则5G网络权限将被关闭。
退订5G升级包后，不能立即重新订购，需要等待一段时间。具体等待时间可能因套餐和地区而异。
退订5G升级包后，后续使用5G流量将按套餐外资费计算。

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