银行收短信服务费该向谁投诉

投诉：我被中国邮政储蓄银行通知扣除30元的短信提醒费用，但是这个短信提醒业务是在我不知情的情况下开通的。今天突然扣除30元钱，我很惊讶就上网查询消费者对银行的收费不满意，存在乱收费现象时，可以有三种投诉维权途径。消费者可以通过信函、电话、走访等形式向银行业机构营业网点投诉，如果对网点处理投诉结果不满意，还可向其上级管理部门投诉反映情况；如果问题仍未得到合理解决，消费者可以用书面形式向当地银监局再次投诉。

【邮储银行】21年08月03日20:42您尾号813账户扣短信服务费金额30.00元，余额82.52元。我对邮政银行，自行扣除客户短信费不理解，我用这张卡办理IUC开一、银行总部如果是在分行网贷遇到的乱收费现象，不要投诉给大堂经理、行长，直接拨打银行总部电话，这样才会进入正规投诉流程，不会被内部消化掉。被投诉的银行负责人要面对约谈、沟通、道歉、处罚、整改、记录、通报等，这样投诉才最有效。二、银保监会如果投诉给银行总行也无法得到满意的答复，可以选择投诉给银保监会，这是监管银行的机构。切记：不要拨打电话，要实名投诉，而且最好是邮寄快递，这样才会有答复。

对网点处理投诉结果不满意，可向其上级管理部门投诉；问题仍未合理解决，可用书面形式向当地银监局再次投诉。