联通机顶盒显示10010怎么解决

2024-05-06 02:58:07问答浏览：1775次

最新回答：可以通过以下方法解决问题：

我要提问

登录后回复

共 4 个回答

随季灿2024-05-03 15:29:25

处理方法：（1）查看光猫（ONT)是否正常开启；（2）确认机顶盒连接光猫（ONT）端口正确；（3）检查该光猫（ONT）上IPTV数据（IPTV账号、密码）配置是否正确；（4）断电重新启动光猫、机顶盒后，重新拨号。

赞61回复举报
普季锦2024-05-03 17:33:28

如果是机顶盒提示错误代码10010，是由于获取IP地址失败或失效导致，可通过以下步骤排障：【步骤一】重新启动光猫。【步骤二】光猫启动稳定后，重新启动机顶盒。【步骤三】如重启后仍报此错误，需报障处理。

赞8回复举报
遇仲怀2024-05-04 16:37:19

请尝试断电重启机顶盒；3、请尝试断电重启机顶盒上联的路由器；4、若您机顶盒使用自动获取IP方式连接网络，请尝试改用PPPoE拨号方式连接网络；5、如仍不能解决。

赞8回复举报
彭叔来2024-05-01 16:44:12

1、需要查看光猫设备是否正常开启；2、确认机顶盒连接光猫的网线接口是否正确；3、检查网络电视的账号、密码配置是否正确；4、断电重新启动光猫和机顶盒后，重新拨号。也可直接拨打运营商客服具体咨询。

赞95回复举报