1. 证明私自开通业务:
提供联通公司账单或服务通知等相关证据,显示未经授权开通的业务。
2. 损失金额:
计算私自开通业务产生的费用,如月租、通话费、流量费等。
3. 补偿要求:
要求联通公司退还或免除私自开通业务产生的所有费用。
要求联通公司给予一定金额的补偿,作为对消费者权益侵害的赔偿。
4. 精神损害赔偿:
如果私自开通业务导致消费者产生精神损害,可以要求联通公司给予精神损害赔偿。
5. 道歉信:
要求联通公司出具书面道歉信,承认错误并承诺加强服务管理。
6. 协助解决问题:
要求联通公司协助消费者解决因私自开通业务产生的任何问题。
7. 证据材料:
提供相关证据材料,支持索赔要求,如通话清单、短信记录、客服沟通记录等。
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