中国联合网络通信有限公司 (中国联通) 的 10018 是一个集沟通服务和信息查询于一体的综合呼叫中心。
- 业务咨询：提供有关联通产品和服务（如套餐、资费、业务办理）的详细咨询和解答。
- 故障排查：协助用户诊断和解决网络、业务方面的故障问题，并提供解决方案。
- 账户查询：提供账单信息查询、余额查询、积分查询等账户相关服务。
- 业务办理：可通过 10018 办理业务变更、套餐升级、宽带开通等业务办理。
- 投诉建议：受理用户关于联通服务或运营方面的投诉和建议，并协助解决问题。
10018 呼叫中心提供 24 小时不间断服务，为广大联通用户提供便捷、高效的沟通和信息查询服务。