电信5星白金是什么

本文目录一览

• 1、电信白金客户是什么级别
• 2、电信星级客户评定标准
• 3、电信5星级客户什么概念?

1、电信白金客户是什么级别

7星级客户。
电信白金客户是电信方认证的七星级客户和最高级别会员。 您享有比其他级别会员更多的权益，包括免费数据、专属客户服务、优先体检、积分倍增、优先获得#10,000。 宽带应急恢复、星级客服经理、宽带上门服务等一系列专属特权，让用户享受更好的通信服务。

2、电信星级客户评定标准

评估基于服务质量、使用情况等综合因素。 根据客户服务质量、电信使用情况等综合因素，将客户分为五类，最低评级为一星级，最高评级为五星级。 如果一星级客户遇到与优先政策冲突的情况，他们的服务可能会变慢；客户在使用电信服务期间，投诉服务质量不合格或单笔欠费的，将评定为一星。 服务质量差；二星级客户连续两次投诉优先政策不一致或欠货款的，为二星级客户。 出现3次以上相同服务故障和欠费模式的三星客户即可归类为三星客户。 四星级客户使用优质电信服务即可评为四星级客户；拥有良好的往绩记录，按时支付服务费用并实现高水平的客户满意度。 五星级客户使用电信服务最佳表现；完整的历史记录；服务费按时、按期缴纳，客户满意度非常高，可评为五星级客户。

3、电信5星级客户什么概念?

星级服务是中电信在对原有VIP服务体系进行升级优化后推出的全新服务体系。 中电信将对“消费稳定、上网体验、信用记录良好”的优质客户给予星级对应，星级客户将获得积分倍增、万号接入、宽带紧急恢复等优惠。 、星级客服经理，以及宽带上门服务等一整套差异化服务。 客户星级分为1星至7星，星级越高，可享受的星级服务越多。 电信五星级用户享受双倍积分、优先获取10000个号码、宽带紧急恢复、手机紧急活、星级客服经理、宽带上门服务等福利。 了解更多服务折扣信息，请点击下方方网站。 客服16将为您解答疑问。